3 varningstecken: Så vet du om din byrå blåser dig
Du betalar en faktura varje månad för företagets marknadsföring, men du har egentligen ingen aning om vad du får för pengarna. Rapporterna är fyllda av obegripliga facktermer och magkänslan säger att det borde ge fler kunder. Känner du igen dig? Tyvärr är du långt ifrån ensam.
När vi träffar företagare som köper digital marknadsföring i Enköping får vi ofta höra samma historia. Den bistra sanningen är att vår bransch har ett stort problem med transparens. Många byråer utnyttjar helt enkelt att kunden inte har tid eller teknisk kunskap att ifrågasätta det arbete som (ibland inte) görs.
Som en del av Nordscale startade vi Adsbyrå Enköping just för att utmana detta. Vi tycker att digital annonsering ska vara glasklar.
Här är tre vanliga varningsklockor som avslöjar om din nuvarande marknadsföringsbyrå spelar ett fult spel – och hur det egentligen borde fungera.
1. Du får inte tillgång till ditt eget annonskonto
Detta är den absolut rödaste av flaggor. Om din byrå vägrar ge dig admin-rättigheter eller inloggning till kontot där ni annonserar på Google eller Facebook, är det ett stort varningstecken.
Många byråer sätter medvetet upp kontot i sitt eget namn. Varför? För att låsa in dig. Om du bestämmer dig för att byta byrå, hotar de med att stänga ner kontot så att du förlorar all historik, all data och alla annonser. Det är en form av digital gisslantagning.
Så gör vi istället: Hos oss är det en självklarhet att du står som ägare på alla dina konton. Vi lånar bara nyckeln för att göra jobbet. Väljer du att gå vidare i framtiden, tar du all värdefull data med dig.
2. Rapporterna pratar bara om "klick", aldrig om leads
Hur ser rapporterna ut som du får i slutet av månaden? Skryter byrån om att dina annonser har haft "10 000 visningar" och gett "500 klick"? Det ser jättebra ut på papperet, men vad spelar det för roll om telefonen inte ringer?
Många döljer bristande resultat bakom så kallade "vanity metrics" – siffror som ser bra ut men som inte betalar dina räkningar. En seriös samarbetspartner pratar om affärsnytta.
Så gör vi istället: Vi struntar i hur många "likes" din annons fick. Vi mäter och rapporterar det som faktiskt fyller din orderbok: hur många som fyllde i kontaktformuläret, hur många som ringde och vad din faktiska kostnad per ny kund blev (ROI).
3. Du är fast i ett stenhårt 12-månadersavtal
Säljaren var trevlig, presentationen var snygg och plötsligt satt du med ett avtal på 12 eller 24 månader. Det här är en klassisk fälla. Varför behöver en byrå låsa fast dig ett helt år i förväg? Ofta beror det på att de vill säkerställa att fakturorna fortsätter rulla in, oavsett om resultaten börjar dala efter tre månader eller inte.
Så gör vi istället: Vi tror på att du ska stanna för att du är nöjd med resultaten, inte för att ett papper tvingar dig. Därför erbjuder vi helt valfri bindningstid. Vill du köra löpande månad för månad för maximal flexibilitet? Inga problem. Vill du skriva ett längre avtal för att det passar er budgetering bättre? Det löser vi. Hos oss är det du som bestämmer villkoren.
Dags att syna bluffen?
Digital marknadsföring är inte magi, det är matematik och hårt arbete. Din marknadsbudget är en investering, och du förtjänar att veta exakt vad varje krona går till.
Är du osäker på vad du egentligen betalar för idag? Vi erbjuder en gratis och helt oberoende granskning av ditt nuvarande byråavtal och annonskonto. Inga säljkrav, bara raka rör och en ärlig bedömning av om du får valuta för dina pengar.